Serviço Pós Venda
A AJ Aguiar possui um Serviço Pós-Venda (SPV) personalizado e adaptado às necessidades de cada cliente. Incorporamos, desde 2009, na nossa empresa um Centro de Assistência Técnica (CAT) com capacidade de resposta às diversas solicitações relacionadas com trocas e reparações dos mais diversos artigos.
Regras Básicas de Procedimento:
- Antes de reportar qualquer situação ao nosso SPV, certifique-se que leu devidamente o manual de instruções existente na embalagem do produto.
- A avaria deve ser sempre reportada ao nosso SPV através do e-mail spv@ajaguiar.com ou através do telefone (+351) 22 082 45 21 (chamada para a rede fixa nacional)
- Antes de enviar, deve aguardar resposta ao e-mail que terá em anexo um processo RMA (Retorno de Material Autorizado)
- Deverá anexar o processo RMA e enviar juntamente com o produto em causa para a seguinte morada:
AJ Aguiar – Centro Assistência Técnica
Rua Comendador Sílvio, 450
4535-032 Lourosa | PORTUGAL
Procedimento de Retorno Material Autorizado (RMA). Clique aqui para download do ficheiro PDF
Manuais de Assistência Técnica | Manuais de Instruções do Utilizador | Declarações de Conformidade
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