Términos y Condiciones
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las Condiciones Generales de Uso y Contratación aquí presentados se aplican a todos los visitantes de la plataforma de pedidos en línea B2B y a cualquier transacción comercial realizada a través de este sitio web.
La navegación por el sitio web, así como el pedido de cualquier producto en la tienda electrónica, implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Uso y Contratación por parte del Usuario y/o Cliente.
AJ Aguiar se reserva el derecho de modificar estas condiciones de uso y contratación sin previo aviso y cualquier cambio será publicado en el sitio www.ajaguiar.com.
2. Contenido, Propiedad Registrada y Responsabilidades
www.ajaguiar.com es un sitio web destinado sólo para uso privado y dedicado de la compañía. La reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento de contenido del sitio www.ajaguiar.com sin permiso está prohibida para fines distintos del uso estrictamente personal y sin fines de lucro.
La plataforma de pedidos en línea B2B se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y la oferta comercial presentada acerca de productos, precios, promociones, condiciones comerciales, apariencia y otros servicios.
No nos hacemos responsables de los errores tipográficos y de programación web. Sin embargo, trabajamos todos los días para que estos errores se reduzcan al mínimo. Las imágenes y los gráficos se presentan sólo con fines ilustrativos. Los colores y proporciones pueden diferir del producto real. Se recomienda, en todos los casos, la consulta de la descripción técnica de cada producto. Los precios, información accesoria, detalles del producto y las especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios, la disponibilidad de existencias, el contenido y las ilustraciones que se presentan en el sitio www.ajaguiar.com son independientes de las que se presentan en cualquier espacio físico u otra plataforma de pedidos. La plataforma de pedidos en línea B2B es responsable de la presentación de toda la información y expresiones asociadas al contenido comercializado. Sin embargo, la autoría de los contenidos es responsabilidad de los fabricantes de los productos en cuestión. La plataforma de pedidos en línea B2B no es responsable de los errores de traducción y presentación de los contenidos.
Todas las imágenes, ilustraciones, vídeos y textos en el sitio www.ajaguiar.com se reservan el derecho de autor y propiedad intelectual para el mundo entero. Cualquier uso de estos contenidos está estrictamente prohibida sin autorización previa.
Queda prohibida la inclusión de cualquier enlace o publicidad asociada en el sitio www.ajaguiar.com sin la aprobación previa de la plataforma de pedidos en línea B2B. Enlaces externos que permiten el acceso directo al sitio www.ajaguiar.com no son nuestra responsabilidad.
Los productos disponibles en la plataforma de pedidos en línea B2B están en conformidad con la legislación portuguesa y europea y cumplen estrictamente con las normas de la UE en virtud de la Directiva 2009/48/CE. La plataforma de pedidos en línea B2B no es responsable de cualquier violación de la ley en países en los que las mercancías se pueden entregar. Es responsabilidad del cliente comprobar de antemano las condiciones de importación de los productos que desea ordenar.
La plataforma de pedidos en línea B2B no es responsable por cualquier tipo de virus o ataques cibernéticos que puedan dañar la estructura y el contenido del sitio web y/o causar cualquier interrupción en su presentación.
3. Titularidad de los dominios asociados
Todos los dominios y subdominios registrados en www.ajaguiar.com son propiedad de la marca y están debidamente aprobados por las "Reglas de registro de dominios / subdominios de .pt" y el depósito legal Nº 238398/06.
4. Obligaciones de los Clientes y Usuarios
AJ Aguiar creó una plataforma en la que los usuarios son independientes de los clientes. Cada cliente podrá hacer uso de uno o más usuarios. Cada usuario puede realizar el cambio del nombre de su usuario. El cambio de los datos del cliente debe solicitarse a través del correo electrónico mail@ajaguiar.com y requiere control previo.
Cliente y Usuario deben aceptar las condiciones generales y cumplir con las siguientes obligaciones:
1) Está prohibido introducir, almacenar o distribuir contenido obsceno, difamatorio, calumnioso, xenófobo y/o cualesquier otro tipo de contenido que viole los principios generales del derecho y el orden público a través de la página web;
2) No revelar la palabra clave de entrada en el sitio web con el fin de evitar que otros accedan a su cuenta en la plataforma de pedidos en línea B2B;
3) No utilizar identidades falsas. El uso del sitio www.ajaguiar.com no es transferible;
La Plataforma de pedidos en línea B2B no se hace responsable de cualquier retraso o imposibilidad de procesamiento de pedidos, sobre todo en el acto de entrega, debido al error o insuficiencia de los datos proporcionados por el cliente.
La Plataforma de pedidos en línea B2B se reserva el derecho a eliminar la cuenta de los usuarios que no cumplan con los requisitos señalados.
5. Pedidos, Pago y Entrega
Para colocar pedidos a través del sitio www.ajaguiar.com el usuario debe ser cliente de AJ Aguiar. En este caso, podrá entonces solicitar sus credenciales de acceso. Después de generar el acceso y la contraseña de usuario el cliente puede ingresar libremente en el sitio web e iniciar el proceso de pedido en línea, añadir los artículos a la cesta de compra virtual disponible y seguir los pasos necesarios para finalizar el pedido. El usuario será debidamente notificado si su compra se ha registrado con éxito en la base de datos de AJ Aguiar.
Aunque sean consistentes con la política global de oferta de AJ Aguiar, las condiciones comerciales aplicadas son independientes. Las promociones presentadas siempre siguen su propio orden de redondeo, al decimal más próximo. Las condiciones comerciales y de pagos mostradas en el sitio web son las mismas que el cliente ha definido por defecto en la base de datos de AJ Aguiar. La plataforma de pedidos en línea B2B no ofrece la posibilidad de pago inmediato de los bienes solicitados. Sin embargo, para cada pedido es posible generar una referencia para proceder al pago por cajero automático, después de la confirmación de la totalidad de la recolección que cada de pedido genera.
Los pedidos se procesan en nuestra base de datos después de la confirmación en el sitio web. La disponibilidad de entrega puede variar dependiendo de la naturaleza del artículo. Diferentes elementos pueden tener diferentes fechas de disponibilidad según la información explícita en la cesta de compra. AJ Aguiar se ha comprometido a una entrega dentro de 48 horas desde que la totalidad de disponibilidad inmediata conforme un total de más de 200,00€.
Mínimos de venta para la apertura del cliente | 400,00 € |
Mínimos de venta para portes pagados (Península) | 550,00 € |
(Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) Portes calculados para cada pedido | |
Mínimos de venta para PP 5% | 1000,00 € |
Para pedidos con un valor inferior a 500 € se cobran 25 € para los gastos de envío. Valores solamente aplicables para España Peninsular y Baleares. No válido para Canarias, Ceuta y Melilla. Para estos territorios se tiene que calcular las tarifas de envío en función de los pesos y volúmenes de la mercancía. Los valores en la tabla no son válidos para las repeticiones de artículo o entregas pendientes.
Los precios indicados en el sitio web no incluyen el IVA.
Clientes con NIF intercomunitario siempre se fatura sin IVA.
Alguna duda sobre NIF/DNI intercomunitario contacte directamente con el sistema europeo de validacion:
http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/vatRequest.html?locale=es
6. Servicio Post-Venta y Condiciones Generales de Garantía
Tenemos un Servicio Post-Venta (SPV) personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente. Añadimos en nuestra empresa, desde 2009, un Centro de Asistencia Técnica (TAC) con una capacidad de respuesta a las diversas solicitudes relacionadas con reparaciones, intercambios y devoluciones de artículos. Para más información al respecto véase nuestra área de Servicio Post-Venta.
7. Privacidad y Política de Protección de Datos
Tanto la privacidad como la protección de datos personales de todas las personas relacionadas de algún modo con AJ Aguiar constituyen un compromiso fundamental de nuestra empresa. Trabajamos a diario para garantizar los más altos estándares de privacidad y protección de datos personales de acuerdo con la legislación y todas las reglamentaciones y directrices nacionales y europeas aplicables a su tratamiento. Este compromiso se implementa mediante un conjunto de políticas y estándares de privacidad, que incluyen la Política de Privacidad del Cliente, la Política de Privacidad del Empleado y la Política General de Seguridad de la Información. Por lo tanto, además de cumplir con las obligaciones legales definidas en la Ley 67/98 del 26 de octubre, hemos ajustado nuestra política de gestión de datos personales al nuevo Reglamento General sobre Protección de Datos, resultante de la Directiva Europea (UE) 2016/680 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.
Termos para Privacidad y Protección de Datos Personales
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- Los datos personales comprenden cualquier información de cualquier naturaleza que se presente en cualquier soporte (tanto audio como visual) relacionado con una persona física identificada o identificable. Cualquier persona que pueda ser identificada directa o indirectamente, por nombre, número de identificación, identificador biométrico o electrónico u otro medio adecuado para la identificación de ese individuo, se considera identificable.
En AJ Aguiar, Lda somos conscientes de la distinción legal hecha entre Datos Personales y Datos Personales Sensibles. Datos personales se refieren a la información que identifica a la persona como miembro de un grupo de la comunidad, como nombre, dirección, dirección IP, número de teléfono móvil, entre otros. Datos personales sensibles son datos confidenciales que incluyen todos los datos que identifican a la persona como ser humano, cuyo uso indebido constituye una violación que puede afectar directamente los derechos fundamentales de esa persona como ciudadano, en términos de etnia, voz, origen social, convicciones políticas y filosóficas... En AJ Aguiar, Lda no almacenamos ni recopilamos ningún tipo de información personal sensible; solo datos personales simples.
- Todas las entidades (empresas y/o individuos), sean clientes, proveedores, empleados y vendedores son los propietarios de los datos personales proporcionados voluntaria y explícitamente a AJ Aguiar, Lda, sobre los cuales tiene una relación comercial y/o laboral establecida y definida por los términos de la Ley.
- AJ Aguiar, Lda asume el papel de la entidad responsable del procesamiento de los datos personales. AJ Aguiar, Lda es responsable del tratamiento, protección y mantenimiento del respeto de los derechos de sus datos personales.
- AJ Aguiar, Lda designó un Oficial de Protección de Datos (DPO), que podrá contactar directamente por carta dirigida a AJ Aguiar, Lda, Rua Comendador Sílvio, 450 | 4535-032 Lourosa o por correo electrónico dpo@ajaguiar.com
- Los datos personales de las entidades comisionadas, empleados y/o vendedores pueden recopilarse sin la celebración de un contrato comercial y/o laboral formal.
- La información recopilada es un requisito obligatorio para que AJ Aguiar pueda establecer una comunicación con la persona/entidad que la proporcionó. Según esa necesidad, los siguientes datos son esenciales: nombre, nombre alternativo, número de identificación fiscal, dirección completa, contactos telefónicos, dirección de correo electrónico, detalles de contacto, datos bancarios, calificaciones literarias, fecha de nacimiento, acceso de usuario en línea a la plataforma digital en www.ajaguiar.com, contraseña de registro original y fecha de registro. La omisión o inexactitud de los datos es responsabilidad de su titular, quien acepta los términos de su uso respectivo.
- El alcance del uso de datos está dirigido a: a) enviar correspondencia a las direcciones indicadas; b) enviar noticias relevantes y notificaciones comerciales a través de la dirección de correo electrónico; c) contacto por teléfono; d) consultar información, por parte de los empleados pertenecientes a la empresa identificados a través de acceso y categorizados por niveles en el ERP; (f) administrar y monitorear la entidad; (g) proporcionar servicios; (h) uso de información como fuente de integración de sistemas informáticos y / u otros servicios subcontratados; (i) reportar datos a las autoridades respectivas; (j) administración y contabilidad; (k) gestión de litigios; (l) auditoría y consultoría; (m) redes y gestión de sistemas; n) control de la información y seguridad física; o) control de asiduidad y puntualidad.
- El tratamiento de los datos con fines de comercialización se realiza siguiendo un consentimiento previo, fundamentado, libre, específico e inequívoco. El consentimiento se puede expresar a través de una declaración escrita o mediante la validación de una opción. El propietario de los datos puede, en cualquier momento, oponerse al procesamiento de los datos con fines de comercialización por los medios mencionados en el punto 1.4.
- AJ Aguiar, Lda puede subcontratar el procesamiento de datos personales, como abogados, firmas de contabilidad y consultoría, servicios de integración de TI, bancos y compañías de seguros. Estas entidades de subcontratación se definen y registran a efectos de consulta y están obligadas a desarrollar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger todos los datos, garantizando así los derechos del titular. En circunstancias específicas definidas por la ley, ciertos datos personales pueden tener que ser comunicados a las autoridades, como las autoridades fiscales, los tribunales y las fuerzas de seguridad.
- Los datos personales se guardan por diferentes períodos de tiempo. La no impugnación de datos presupone su almacenamiento por un período indefinido. Los datos personales se almacenan en una base de datos digital segura y/o en un archivo físico bajo el RGPD.
- El sujeto al que se relaciona una información determinada tiene siempre garantizado el derecho a su acceso, rectificación, oposición, eliminación, limitación y portabilidad. El ejercicio de estos derechos puede expresarse a través de los medios mencionados en el punto 1.4.
- Sin perjuicio de la posibilidad de reclamación a AJ Aguiar, Lda, el interesado puede presentar una queja directamente a la autoridad de control competente.
- Todos estos términos y condiciones están disponibles para consulta en línea en https://www.ajaguiar.com/online-shop/termos-condicoes.
- El titular de los datos siempre tiene la opción de ejercer su derecho de autorregulación, pudiendo en todo momento denunciar y formalizar una denuncia contra AJ Aguiar, Lda ante el CNPD (Comisión Nacional de Protección de Datos) que justifica su incumplimiento.
- Todos los titulares de datos, incluso después del consentimiento, pueden ejercer sus derechos bajo el RGPD, en cualquier momento, a saber: acceso, rectificación, omisión, limitación, portabilidad (si aplicable) y oposición. Para este propósito, creamos una página dedicada donde puede administrar este proceso de forma transparente:
https://www.ajaguiar.com/company/regime-geral-protecao-dados
https://www.ajaguiar.com/company/rgpd
- Los datos personales comprenden cualquier información de cualquier naturaleza que se presente en cualquier soporte (tanto audio como visual) relacionado con una persona física identificada o identificable. Cualquier persona que pueda ser identificada directa o indirectamente, por nombre, número de identificación, identificador biométrico o electrónico u otro medio adecuado para la identificación de ese individuo, se considera identificable.
Utilización de cookies
Las cookies son pequeños ficheros de texto enviados por los sitios web que el usuario visita y que se almacenan en el ordenador. Son ampliamente utilizadas para el funcionamiento de sitios web, o para aumentar su eficiencia y proporcionar información a los propietarios del sitio web en cuestión. La Plataforma de pedidos en línea B2B utiliza cookies para recoger datos y maximizar la buena relación con todos los usuarios de la tienda electrónica. Si no desea recibir cookies, puede configurar su ordenador para que siempre lo advierta cuándo recibe una cookie o desactivar todas las cookies a través de su programa de consulta predeterminado.
Los clientes y usuarios que cumplan con las normas y obligaciones definidas pueden, cuando lo deseen, solicitar la exclusión de sus datos de la base de datos AJ Aguiar. Para ello, deberán comunicar expresamente este deseo a través de uno de los siguientes medios:
Correo electrónico | info@ajaguiar.com |
Teléfono | +(351) 22 745 54 02/3 (chamada para a rede fixa nacional) |
Reporte escrito | Rua Comendador Sílvio, 450 | 4535-032 Lourosa | PORTUGAL |
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