Servicio Post-Venta

Tenemos un Servicio Post-Venta (SPV) personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente. Añadimos desde 2009 en nuestra empresa un Centro de Asistencia Técnica (TAC) con una capacidad de respuesta a las diversas solicitudes relacionadas con reparaciones, intercambios y devoluciones de artículos.

Reglas Básicas de Procedimiento:

1. Antes de reportar cualquier situación de nuestro SPV, asegúrese de leer todos los manuales de usuario existentes en las cajas del producto
    
2. El daño debe ser siempre comunicado a nuestro SPV por correo-e spv@ajaguiar.com o por teléfono (+351) 22 082 45 21 (chamada para a rede fixa nacional)
    
3. Antes de enviar, espere la respuesta por correo-e que tendrá el número de proceso RMA adjunto (Return Merchandise Authorization)
    
4. Debe adjuntar el proceso de RMA y enviarlo junto con el producto en cuestión a la siguiente dirección:
   AJ Aguiar – Centro Assistência Técnica
   Rua Comendador Sílvio, 450
   4535-032 Lourosa | PORTUGAL
    

Procedimiento de Devolución de Material Autorizado (RMA) (solamente disponible en portugués)

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